10月13日餐屎，APICTA2018第18屆亞太信息通訊科技大獎賽頒獎盛典在廣州圓滿落幕檀葛。來自愛因智能的“A.I.金牌銷售助理”智能產(chǎn)品憑借其廣闊的市場前景和創(chuàng)新的產(chǎn)品特色，榮獲此次大賽的Consumer Digital Marketing(消費者數(shù)據(jù)營銷)金獎腹缩。

亞太信息通訊科技大獎賽被譽為“亞太信息通訊科技界奧斯卡”屿聋。本次大賽共吸引了全球的274個創(chuàng)新團隊及項目參賽、80位國際評委參加評選藏鹊，范圍覆蓋中國润讥、澳大利亞和新加坡等15個國家及地區(qū)，是亞太信息通訊科技聯(lián)盟成立以來評委最多盘寡、參賽隊伍最多楚殿、獎項最多、規(guī)模最大的一次盛會竿痰。

金獎獎杯和證書

愛因智能打造的“A.I.金牌銷售助理”脆粥，將智能交互技術(shù)和營銷場景結(jié)合砌溺，為客戶服務(wù)和營銷提供卓越、高效的智能化解決方案变隔。通過A.I.+服務(wù)的方式规伐，讓機器人成為消費者的售前售后顧問，解決消費者疑問匣缘；通過了解消費者的產(chǎn)品需求猖闪，構(gòu)建360度用戶畫像，從而實現(xiàn)反向精準營銷肌厨，實現(xiàn)1對1的定向推送萧朝，為每一位消費者打造專屬服務(wù)。

愛因智能智能客服首席專家李俊緯先生(左一)參加授獎儀式

隨著大數(shù)據(jù)和人工智能的發(fā)展夏哭，商業(yè)生態(tài)發(fā)生了很大的變化：首先是人與機器的交互在發(fā)生變化检柬，而每次人機交互的變化也會帶來軟件系統(tǒng)和硬件形態(tài)翻天覆地的變革；其次竖配，商家越來越多何址，從互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)再到物聯(lián)網(wǎng)時代，從互聯(lián)網(wǎng)巨頭到更多不同領(lǐng)域的玩家进胯，都在試圖拉近自己與用戶之間的聯(lián)系用爪；第三，人工智能產(chǎn)品的多樣化能夠幫助實現(xiàn)個性化的服務(wù)胁镐。

商業(yè)生態(tài)的變化也影響著廣告和營銷形態(tài)的變化偎血。在全新的人工智能AIoT時代，品牌需要做的是建立自己的MarTech智能營銷系統(tǒng)盯漂，從而更好地與自己的用戶發(fā)生更多連接颇玷。

這首先是體現(xiàn)在A.I.能夠在不同的時間和場景，幫助品牌將對用戶的觸達變得更立體就缆；其次帖渠，對于穿行于不同時間和場景的用戶，不同于以往的弱身份認證竭宰，A.I.能夠助力品牌對其進行強身份認證空郊；第三，品牌如今面對千人切揭、千面狞甚、千景，A.I.能夠助力營銷個性化廓旬，讓品牌價值傳遞更有效哼审。

波士頓咨詢公司提供過一組數(shù)據(jù)：A.I.使得企業(yè)有機會為用戶提供個性化的服務(wù)。通過引入高階的數(shù)字技術(shù)和專有數(shù)據(jù)，創(chuàng)造個性化的用戶體驗棺蛛，可以提高6%-10%的收入怔蚌，這是不采用A.I.的公司的2-3倍，即便從營銷最終的效能來看旁赊，A.I.也已是大勢所趨桦踊。

2018年6月，寶潔公司引進愛因智能的 “一站式”用戶互動新模式终畅。目前籍胯，“A.I.金牌銷售助理”正為寶潔提供全渠道智能客服服務(wù)系統(tǒng)支持。它依托于語音識別离福、語音合成等核心人工智能技術(shù)杖狼，結(jié)合寶潔的知識圖譜，實現(xiàn)了與消費者之間的會話式交互妖爷。消費者可以通過語音蝶涩、文字的形式在公眾號、客服電話中進行業(yè)務(wù)咨詢和互動絮识，“A.I.金牌銷售助理”助力寶潔7*24小時不間斷解答消費者的問題绿聘。這也是愛因智能與快消品行業(yè)的首次深層合作。

作為愛因智能的智能營銷產(chǎn)品之一次舌，“A.I.金牌銷售助理”在商業(yè)上的應(yīng)用以及科技界的肯定熄攘，說明了智能服務(wù)營銷的價值所在，而這也正是愛因智能的設(shè)立初衷 - 愛因智能由亞太地區(qū)最大的人工智能和智能語音上市公司科大訊飛與國內(nèi)具有規(guī)模和專業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢的品牌管理與營銷傳播服務(wù)集團因賽集團合資成立彼念，致力于為企業(yè)創(chuàng)建直接鏈接消費者的智能營銷服務(wù)挪圾。

隨著A.I.技術(shù)的不斷迭代，智能營銷逐漸成為行業(yè)革新的方向逐沙，這也將推動營銷行業(yè)進入新一輪高速發(fā)展的時期哲思。未來，愛因智能將在智能營銷領(lǐng)域不斷探索酱吝，以A.I.能力攜手更多優(yōu)秀伙伴也殖，為營銷領(lǐng)域賦能，實現(xiàn)營銷新突破务热。