廣告主：廣汽TOYOTA

所屬行業(yè)：汽車行業(yè)

發(fā)布時間：2014

發(fā)布地區(qū)：中國

作品名：《只做唯一》

2007年屠缭，廣汽開始建設自己的渠道品牌箍鼓，并根據(jù)消費者的需求確立了“尊貴、貼心”的渠道品牌理念呵曹，開創(chuàng)性地全面導入了全球領(lǐng)先的e-CRB系統(tǒng)（智能化漸進改善的顧客關(guān)系構(gòu)筑）款咖，2010年廣汽為推動渠道品牌的全面升級，發(fā)布“心悅服務”品牌奄喂，以“專業(yè)铐殃、便利、安心砍聊、尊貴背稼、信賴”為核心，承諾以行業(yè)最高水準打造“服務品牌No.1”玻蝌。十年來蟹肘，廣汽一直在技術(shù)、產(chǎn)品俯树、品質(zhì)帘腹、服務等方面保持行業(yè)領(lǐng)先水平。

如今许饿，如何為消費者創(chuàng)造更為差異化阳欲、個性化的消費體驗，成為汽車企業(yè)新的命題陋率。面對新的市場環(huán)境球化，廣汽應該怎樣進行新的戰(zhàn)略升級與價值再造，才能構(gòu)建差異化的渠道品牌價值優(yōu)勢瓦糟，持續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先地位呢筒愚？

在這樣的背景下，因賽為廣汽提出了極具突破性和前瞻性的ONLY ONE品牌理念：以顧客為中心菩浙，從“營銷車”到“營銷生活”巢掺，為每一位顧客提供專屬的智能化汽車生活解決方案，讓每一位顧客在買車用車的過程中能夠感受到個性需求被尊重劲蜻，被視為唯一陆淀。通過提供這樣智能化的產(chǎn)品和服務，渠道品牌能獲得更多顧客的喜愛先嬉，成為顧客買車轧苫、用車的首選。

為實現(xiàn)給顧客提供專屬的智能化汽車生活解決方案疫蔓，我們提出構(gòu)建廣汽TOYOTA全新汽車生活生態(tài)系統(tǒng)（i-Channel）的核心策略浸剩，通過i-Dealer智能化銷售店讓顧客享受數(shù)字化店鋪钾军、網(wǎng)上商城、品牌體驗館三位一體的多樣化購車體驗绢要；通過i-Service智能化專屬服務從智能化吏恭、全方位、個性化三個維度給顧客帶來隨時隨地重罪、高效便捷的汽車生活服務樱哼；通過i-Club智能化增值會員提供管家式增值服務，讓顧客收獲“不貶值”的價值體驗剿配；另外還有i-Value智能化用車方案搅幅、i-Connect智能化移動互聯(lián)、i-Power智能化環(huán)保動力三項智能化服務呼胚。在這六個新的價值支撐點基礎(chǔ)上茄唐，全面實現(xiàn)“為每一個獨一無二的微笑，做顧客身邊的至臻首選”的品牌利益承諾蝇更，開創(chuàng)基于顧客長期價值的品牌競爭優(yōu)勢沪编。

同時，因賽為廣汽制定了未來6年的具體傳播計劃年扩，通過有主次地啟動六個新價值蚁廓，不斷強化“智能化的汽車生活解決方案”的品牌理念，打造“智能厨幻、智慧”的品牌形象相嵌，逐步實現(xiàn)到2020年顧客對廣汽“ONLY ONE”價值的品牌認同。