(一) 中國為什么必須打造世界級(jí)的品牌?
中美貿(mào)易纫版,戰(zhàn)云籠罩床绪。內(nèi)中含義,促人深思其弊。
美國動(dòng)輒說每年對(duì)華貿(mào)易逆差達(dá)5000億美元癞己,中國商務(wù)部則回應(yīng),如果考慮到統(tǒng)計(jì)梭伐、轉(zhuǎn)口貿(mào)易末秃、服務(wù)貿(mào)易的因素,中美貿(mào)易真正的逆差只有美方公布的1/3籽御。同時(shí)练慕,不少美國企業(yè)通過合資方式在中國實(shí)現(xiàn)了巨大資本收益,比如通用汽車在華合資企業(yè)的利潤超過其在美國本土的利潤技掏。
中國貿(mào)易順差大铃将,但美國資本收益高,原因是:中國更多利用勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)從事加工制造哑梳,解決就業(yè)劲阎;美國更多利用品牌和技術(shù)優(yōu)勢(shì)在全球配置資源,獲取更高的資本報(bào)酬鸠真。
蘋果公司2016年在中國區(qū)的銷售為480億美元悯仙,幾年前有一項(xiàng)研究,每賣一臺(tái)價(jià)格549美元的蘋果手機(jī)吠卷,美國獲得334美元锡垄,剩余部分主要屬于各個(gè)零部件供應(yīng)商,只有10美元作為勞動(dòng)力成本留在中國祭隔。
通用汽車2017年年報(bào)顯示在中國賣了400萬輛汽車货岭,但海關(guān)貿(mào)易數(shù)據(jù)顯示,中國2017年從所有國家一共只進(jìn)口了120萬輛汽車。通用汽車通過在中國的公司組裝和銷售千贯,這些活動(dòng)發(fā)生在中國屯仗,沒有反映在對(duì)外貿(mào)易數(shù)據(jù)中。
中國制造的規(guī)模世界第一搔谴,而在兩大品牌評(píng)估機(jī)構(gòu)Interbrand和BrandZ發(fā)布的2017年世界100個(gè)最有價(jià)值的品牌中魁袜,中國分別只有2個(gè)(華為、聯(lián)想)和14個(gè)(含香港上市的友邦保險(xiǎn))敦第,而美國分別有52個(gè)和54個(gè)峰弹。
一個(gè)經(jīng)濟(jì)體缺乏世界級(jí)品牌,往往就處于價(jià)值鏈中低端申尼。中國貨物貿(mào)易順差的59%來自在華外資企業(yè)的出口垮卓,61%來自加工貿(mào)易,中國從加工貿(mào)易中賺少量加工費(fèi)师幕,美國這樣的品牌強(qiáng)國則從設(shè)計(jì)粟按、核心零部件供應(yīng)、營銷與品牌等環(huán)節(jié)獲益巨大霹粥。
這就是品牌的作用灭将。當(dāng)你有強(qiáng)大的世界級(jí)品牌,即使土地后控、勞動(dòng)力等成本上升庙曙,自己不制造了,仍可站在價(jià)值鏈上游獲益浩淘。
中國經(jīng)濟(jì)的昨天捌朴,形成了強(qiáng)大的制造能力;但明天张抄,必須從制造大國向品牌大國升級(jí)砂蔽。
看清這一趨勢(shì),就會(huì)明白中國為什么要推進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)署惯。去年《政府工作報(bào)告》提出打造更多享譽(yù)世界的“中國品牌”左驾,今年又提出來一場(chǎng)中國制造的品質(zhì)革命。
未來10到15年极谊,衡量中國經(jīng)濟(jì)是否實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的一個(gè)指標(biāo)诡右,就是能不能涌現(xiàn)一批世界級(jí)品牌。在技術(shù)專利方面轻猖,中國憑借快速學(xué)習(xí)帆吻、組合式創(chuàng)新和“工程師紅利”,正在快速追上蜕依。在品牌培育和傳播方面桅锄,更需要用全球化視野深刻地認(rèn)識(shí)品牌價(jià)值琉雳,并在戰(zhàn)略样眠、供應(yīng)鏈友瘤、生產(chǎn)、營銷檐束、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)做出品牌化的努力辫秧。
(二) 如何打造世界級(jí)品牌?
制造興國被丧,品牌強(qiáng)國盟戏。越來越多有識(shí)之士意識(shí)到,中國要靠自己的品牌走向世界甥桂,一方面要靠品質(zhì)提升柿究、技術(shù)創(chuàng)新,這是硬實(shí)力黄选;一方面要靠產(chǎn)品設(shè)計(jì)和品牌營銷傳播蝇摸,這是軟實(shí)力。前者是“品質(zhì)革命”办陷,后者是“品牌革命”貌夕。
小米公司創(chuàng)始人雷軍在全國兩會(huì)上建議,在“一帶一路”國家設(shè)立“中國制造品牌大使”民镜,通過媒體傳播和市場(chǎng)活動(dòng)啡专,讓中國品牌被更大范圍的海外用戶認(rèn)知和接受;優(yōu)先發(fā)展工業(yè)設(shè)計(jì)制圈,升級(jí)現(xiàn)有國家級(jí)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)们童,搶占設(shè)計(jì)業(yè)話語權(quán)的制高點(diǎn)。
雷軍的建議鲸鹦,一是品牌傳播慧库,一是工業(yè)設(shè)計(jì)。正如中國制造依托于成熟的加工配套體系一樣亥鬓,中國品牌的崛起完沪,也需要與之相呼應(yīng)的設(shè)計(jì)、品牌管理與營銷傳播等服務(wù)機(jī)構(gòu)的壯大嵌戈。這方面覆积,中國和發(fā)達(dá)國家還存在相當(dāng)差距。
回顧20世紀(jì)的品牌發(fā)展史熟呛,也是一部設(shè)計(jì)史宽档、廣告史和商業(yè)文化的傳播史。汽車庵朝、洗發(fā)水吗冤、麥片又厉、電動(dòng)剃須刀、速溶咖啡椎瘟、分期付款覆致、牙膏、電腦肺蔚、手機(jī)煌妈,幾乎所有生活方式的改變,都深受廣告與設(shè)計(jì)的影響宣羊。
如果說設(shè)計(jì)是提升產(chǎn)品體驗(yàn)感的關(guān)鍵璧诵,廣告營銷傳播則是提升品牌價(jià)值感的關(guān)鍵。
廣告營銷傳播服務(wù)行業(yè)大致可分為兩類仇冯,一類是營銷傳播媒體之宿,一類是營銷傳播內(nèi)容的供應(yīng)商。
先說傳播媒體苛坚。全球30大傳播媒體比被,美國占20家,包括排名前三的谷歌炕婶、Facebook和康卡斯特姐赡,以及迪士尼、20世紀(jì)改啵克斯项滑、CBS、時(shí)代華納涯贞、雅虎枪狂、Twitter等等。中國和德國各有三家宋渔,中國是百度州疾、騰訊和CCTV,但業(yè)務(wù)主要集中于中國皇拣,而美國的20家媒體全部在全球發(fā)展严蓖。
再說營銷傳播服務(wù)。全球五大廣告營銷傳播集團(tuán)分別是WPP氧急、陽獅颗胡、宏盟、電通吩坝、IPG毒姨,2016年財(cái)報(bào)顯示,其營業(yè)收入折合人民幣494億到1301億元之間钉寝,而同年中國最大的廣告?zhèn)鞑ド鲜泄舅{(lán)色光標(biāo)的年收入為123億元人民幣弧呐。根據(jù)國家工商總局?jǐn)?shù)據(jù)闸迷,2017年全國廣告服務(wù)行業(yè)的戶均廣告經(jīng)營額為61.41萬元,廣告服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人數(shù)是438.18萬人俘枫,廣告經(jīng)營單位戶均吸納從業(yè)人員3.9人腥沽,行業(yè)“小散化”非常明顯!
企業(yè)界努力崩哩,設(shè)計(jì)界努力巡球,品牌傳播服務(wù)界努力言沐,三足鼎立邓嘹,才能加快中國制造的品牌化、中國品牌的全球化险胰。
(三) 中國品牌的全球崛起汹押,呼喚中國出現(xiàn)世界級(jí)的品牌營銷傳播集團(tuán)
現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)就在眼前。當(dāng)家電起便、智能手機(jī)棚贾、移動(dòng)支付、智能出行等行業(yè)的中國品牌大踏步走出去榆综,當(dāng)華為妙痹、吉利、海爾鼻疮、美的怯伊、聯(lián)想、支付寶判沟、微信支付這樣的品牌已經(jīng)把世界級(jí)品牌作為目標(biāo)耿芹,中國能否涌現(xiàn)出世界級(jí)的品牌營銷傳播服務(wù)集團(tuán)?
看看西方發(fā)達(dá)國家的品牌發(fā)展歷史挪哄,世界級(jí)品牌的發(fā)展和跨國廣告公司吧秕、跨國營銷傳播集團(tuán)總是相伴相生。
時(shí)勢(shì)造英雄迹炼。20世紀(jì)初到20世紀(jì)上半葉砸彬,歐美誕生了最早的現(xiàn)代廣告公司,如智威湯遜斯入、麥肯砂碉、李?yuàn)W貝納、BBDO和奧美等咱扣。兩次工業(yè)革命后绽淘,生產(chǎn)力急劇提高,不少市場(chǎng)從短缺轉(zhuǎn)向過剩闹伪,企業(yè)從生產(chǎn)導(dǎo)向轉(zhuǎn)向銷售導(dǎo)向沪铭,產(chǎn)生了對(duì)廣告和營銷傳播代理服務(wù)的旺盛需求壮池。
20世紀(jì)七八十年代帖世,資本叛买、技術(shù)、信息或辖、品牌的全球化不斷加深赔退,現(xiàn)代廣告公司從不同角度總結(jié)出完整的營銷傳播策劃創(chuàng)意和品牌理論橙依,如品牌管家、定位硕旗、整合營銷傳播窗骑、品牌資產(chǎn)等等,這些理論與方法反過來又促進(jìn)了企業(yè)品牌意識(shí)的高漲和品牌管理水平的提升漆枚,相互促進(jìn)创译,比翼齊飛。IBM在全球化過程中的幾次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型墙基,如“四海一家的解決之道”软族、“e時(shí)代的電子商務(wù)”、“智慧地球”等等残制,背后都有奧美廣告在品牌戰(zhàn)略以及營銷傳播策劃創(chuàng)意的支持立砸。奧美廣告集團(tuán)通過服務(wù)IBM這樣的跨國公司,形成了全方位的服務(wù)鏈條和全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)初茶;耐克1972年成立颗祝,1978年進(jìn)入加拿大、澳大利亞纺蛆、歐洲和南美吐葵,1980年進(jìn)入中國,為耐克寫下“JUST DO IT”傳奇品牌口號(hào)的W+K廣告桥氏,最早創(chuàng)立于美國波特蘭温峭,隨著耐克全球化,也在阿姆斯特丹字支、德里凤藏、倫敦、紐約堕伪、圣保羅揖庄、上海、東京相繼設(shè)立辦公室欠雌。此外諸如智威湯遜廣告與福特汽車蹄梢、日本電通廣告與豐田汽車這樣的長期合作、相互促進(jìn)的例子富俄,不勝枚舉禁炒。
上世紀(jì)80年代美國排名前十的廣告公司而咆,國際收入占其總收入的46%,可以說客戶的品牌走到哪里幕袱,廣告公司的品牌傳播服務(wù)就跟到哪里暴备。廣告營銷傳播的作用是如此之大,有英國學(xué)者評(píng)論說:“跨國傳媒(包括全球廣告市場(chǎng))是全球資本主義的一個(gè)必要的組成部分们豌⊙哪恚”
最近一二十年,隨著跨國企業(yè)全球化的進(jìn)一步發(fā)展望迎,廣告?zhèn)鞑I(yè)不斷并購整合障癌,開始形成超大型的全球營銷傳播服務(wù)集團(tuán),如宏盟擂煞、WPP混弥、IPG、陽獅对省、電通等等。WPP就是通過一連串收購建立起能承接企業(yè)各種營銷傳播服務(wù)需求的全球網(wǎng)絡(luò)晾捏,成為世界第一蒿涎。
今天,當(dāng)越來越多中國品牌促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)惦辛,征戰(zhàn)全球市場(chǎng)劳秋,開拓“一帶一路”;當(dāng)華為胖齐、小米玻淑、美的、騰訊等中國的行業(yè)領(lǐng)先者試圖成為全球性的品牌領(lǐng)先者呀伙,這在客觀上就為中國的品牌管理與營銷傳播服務(wù)集團(tuán)的發(fā)展和全球擴(kuò)張?zhí)峁┝藱C(jī)遇和條件补履。未來10到20年,將是中國創(chuàng)建世界級(jí)品牌營銷傳播集團(tuán)的黃金機(jī)遇期剿另。
(四) 中國出現(xiàn)世界級(jí)營銷傳播集團(tuán)箫锤,機(jī)遇何在?
回首改革開放后中國廣告與品牌營銷傳播服務(wù)行業(yè)的發(fā)展歷程雨女,從上世紀(jì)80年代起谚攒,外資廣告?zhèn)鞑ス揪碗S著其客戶的跨國品牌一起進(jìn)入中國,通過合資方式帶動(dòng)了本土廣告業(yè)的發(fā)展氛堕;90年代早期馏臭,中國確立了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,隨著家電讼稚、服裝括儒、快消品浪耘、保健品、IT塑崖、房地產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)的興起七冲,中國本土的廣告?zhèn)鞑ス疽搽S之壯大,主要為本土客戶提供廣告?zhèn)鞑シ?wù)规婆。
2001年中國加入WTO澜躺,跨國廣告公司變得強(qiáng)勢(shì),一些中國企業(yè)也開始轉(zhuǎn)向?qū)で笏麄兊姆?wù)抒蚜。當(dāng)時(shí)跨國廣告公司的專業(yè)體系是領(lǐng)先的掘鄙,技術(shù)和資源優(yōu)勢(shì)也很明顯,還通過資本的力量并購本土的優(yōu)秀廣告公司嗡髓。而本土的廣告?zhèn)鞑ス静倌瑪?shù)量雖然快速增加,但規(guī)模不大饿这,人才不齊浊伙,競(jìng)爭力有限,所以像聯(lián)想长捧、海爾這樣的公司都選擇了電通等國際廣告公司嚣鄙。
2010年之后至今的中國市場(chǎng),越來越多的中國本土品牌崛起串结,取得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)哑子,在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面中國更是走在世界前沿。與之相應(yīng)肌割,中國的優(yōu)秀本土廣告公司和營銷傳播集團(tuán)也逐漸強(qiáng)大起來卧蜓。
跨國廣告公司在中國地位的下降,主要原因有二把敞。一是他們必須優(yōu)先服務(wù)跨國品牌弥奸,因?yàn)榭鐕放剖撬麄兛偛亢灱s、全球服務(wù)的大客戶先巴,所以從人才到資源分配上不能很好地服務(wù)本土客戶的品牌其爵;二是他們服務(wù)本土客戶時(shí)的做法,基本沿用其既有的套路和模式伸蚯,沒有專門針對(duì)中國本土企業(yè)客戶的實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整摩渺。殊不知中國的市場(chǎng)變化快、差異大剂邮、層次多摇幻,本土企業(yè)像在青春期快速成長的孩子,激情澎拜、四處嘗試绰姻,跨國廣告公司很多時(shí)候跟不上節(jié)奏枉侧,也把握不了中國消費(fèi)者不斷綻放的新特征。很多本土企業(yè)帶著巨大的希望與跨國廣告公司合作狂芋,往往經(jīng)過一段時(shí)間榨馁,又帶著很大的失望離開,并重新尋求與優(yōu)秀的本土廣告?zhèn)鞑ス竞献鳌?/span>
數(shù)字技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帜矾,也對(duì)跨國廣告公司產(chǎn)生了巨大的沖擊翼虫。最大的沖擊是其經(jīng)營模式,過去跨國廣告?zhèn)鞑ス净谄放苾?yōu)勢(shì)屡萤,可以從策劃創(chuàng)意到媒介代理向客戶收取比較高的服務(wù)費(fèi)用和傭金珍剑,當(dāng)初像奧美和智威湯遜這一級(jí)別的廣告公司,拍一條電視廣告片死陆,光策劃創(chuàng)意費(fèi)就要收一兩百萬招拙。但隨著新媒體和傳播環(huán)境的發(fā)展,客戶不再愿意為一些少而精的廣告作品而付出高昂費(fèi)用措译,而是希望廣告?zhèn)鞑ス镜姆?wù)團(tuán)隊(duì)能夠融入客戶生意的方方面面别凤,幫助其生意的成長。而在高收費(fèi)難以為繼的情況下瞳遍,其高成本(尤其是高昂的人力成本)卻難以調(diào)整闻妓,造成其經(jīng)營壓力越來越大。其次掠械,跨國廣告公司的高層很多都是來自境外的專業(yè)人士,拿著比本地員工相對(duì)超高的薪資福利注祖,但卻未必對(duì)本土市場(chǎng)和客戶有“高水平的理解”猾蒂,某種程度上壓抑了其本地優(yōu)秀人才的發(fā)展空間。
在跨國廣告公司在中國的發(fā)展整體處于下滑的趨勢(shì)下是晨,國內(nèi)的優(yōu)秀本土廣告?zhèn)鞑ス緞t加速成長肚菠。2010年,省廣股份和藍(lán)色光標(biāo)率先在國內(nèi)上市罩缴,從而開啟了中國大型本土廣告?zhèn)鞑ゼ瘓F(tuán)利用資本的力量做大規(guī)模蚊逢、提升實(shí)力并與跨國廣告?zhèn)鞑ゼ瘓F(tuán)抗衡競(jìng)爭的一個(gè)新的發(fā)展時(shí)代。
除了已上市的廣告?zhèn)鞑ゼ瘓F(tuán)外箫章,在品牌營銷傳播的各個(gè)細(xì)分專業(yè)領(lǐng)域烙荷,中國也出現(xiàn)一些憑借自身專業(yè)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)做大做強(qiáng)的廣告?zhèn)鞑ス荆热缈偛课挥趶V州的因賽品牌營銷集團(tuán)(Insight Group)檬寂。2001年我在中山大學(xué)管理學(xué)院攻讀品牌與營銷方向的在職博士终抽,但后來多年的采訪對(duì)象一直在企業(yè)家一端(甲方),從未深入了解過品牌營銷傳播服務(wù)機(jī)構(gòu)(乙方)。直到不久前昼伴,同門博士匾旭、長隆集團(tuán)助理總裁、市場(chǎng)總經(jīng)理熊曉杰建議我去因賽集團(tuán)調(diào)研圃郊,我才發(fā)現(xiàn)价涝,像因賽集團(tuán)這樣的本土營銷傳播公司,憑借其可與跨國廣告公司相媲美的專業(yè)出品和更加快速靈活的綜合服務(wù)能力持舆,以及更加貼近中國市場(chǎng)和客戶需求的洞察力色瘩,已經(jīng)在逐步代替跨國廣告公司,成為中國一些行業(yè)龍頭企業(yè)在品牌營銷傳播領(lǐng)域的主要服務(wù)供應(yīng)商吏廉。華為泞遗、騰訊、美的席覆、廣汽史辙、TCL、華帝佩伤、長隆聊倔、陸風(fēng)等都是由因賽集團(tuán)長期提供品牌營銷傳播代理服務(wù)的中國品牌,其中大部分都持續(xù)合作了十年以上時(shí)間生巡。
不知不覺中耙蔑,一個(gè)趨勢(shì)已經(jīng)形成:在甲方一邊,中國各個(gè)行業(yè)的集中度在不斷提升孤荣,行業(yè)龍頭出現(xiàn)甸陌,有的已經(jīng)達(dá)到世界級(jí)規(guī)模,其對(duì)廣告和品牌營銷傳播服務(wù)有更高盐股、更深和更廣的需求钱豁;在乙方一邊,本土優(yōu)秀的廣告營銷傳播服務(wù)集團(tuán)相對(duì)于跨國廣告?zhèn)鞑ゼ瘓F(tuán)疯汁,開始顯示出其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)牲尺,他們更懂中國市場(chǎng)、更加貼近中國客戶的需求幌蚊、反應(yīng)更靈活更迅速谤碳、與客戶之間的互動(dòng)配合更緊密,對(duì)于中國本土企業(yè)來說溢豆,他們?cè)谀撤N程度上比跨國廣告公司具備更加能夠滿足其需求的服務(wù)能力蜒简,在加上他們具有更高的性價(jià)比以及更能與中國企業(yè)同呼吸共命運(yùn)齊發(fā)展,所以他們才會(huì)成為中國本土龍頭企業(yè)在品牌營銷傳播方面的優(yōu)選合作伙伴沫换。當(dāng)然臭蚁,在某些專業(yè)領(lǐng)域和全球化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及資源上最铁,優(yōu)秀本土廣告?zhèn)鞑ス九c跨國廣告?zhèn)鞑ゼ瘓F(tuán)相比還有一定的差距,但我相信垮兑,他們依靠自己的快速學(xué)習(xí)能力以及在為中國龍頭企業(yè)提供服務(wù)的過程中所得到的鍛煉和提升冷尉,必將后發(fā)制人,重演在多個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中國企業(yè)后來居上的那一幕系枪。
(五) 中國未來一定會(huì)出現(xiàn)走向全球的世界級(jí)營銷傳播集團(tuán)
如果說接下來的15到20年是中國品牌彰顯全球價(jià)值的大時(shí)代雀哨,那么,中國可能會(huì)產(chǎn)生像WPP集團(tuán)那樣的世界級(jí)品牌營銷傳播集團(tuán)嗎私爷?
兩次對(duì)因賽集團(tuán)的調(diào)研雾棺,使我感受到它充滿希望的氣質(zhì)。
在因賽集團(tuán)董事長王建朝看來衬浑,中國企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)必將轉(zhuǎn)化為品牌優(yōu)勢(shì)和價(jià)值優(yōu)勢(shì)捌浩,得品牌者得天下。他1985年從中山大學(xué)環(huán)境與生態(tài)學(xué)專業(yè)碩士研究生畢業(yè)工秩,到暨南大學(xué)任教了8年尸饺,之后投身廣告業(yè),1995年加入奧美廣告助币,2001年1月創(chuàng)辦因賽品牌顧問公司浪听,2002年與旭日廣告公司(1994年成立)合并,成立因賽廣告公司眉菱,2010年組建為因賽品牌營銷集團(tuán)迹栓,歷經(jīng)16年的努力,構(gòu)建起品牌管理和營銷傳播領(lǐng)域的智慧服務(wù)生態(tài)體系俭缓。
因賽集團(tuán)伴隨中國廣告?zhèn)鞑I(yè)的發(fā)展克伊,呼應(yīng)了時(shí)代和變革的要求。1994到2002年华坦,其前身旭日廣告公司是典型的本土廣告公司答毫,拼的是廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)能力;2002到2010年季春,在伴隨華為、騰訊消返、美的等大客戶的成長過程中载弄,建構(gòu)起全面、完善的專業(yè)服務(wù)體系撵颊,既有國際智慧和專業(yè)視野宇攻,又有本土洞察能力、操作能力和快速響應(yīng)能力倡勇;之后開始打造集團(tuán)化的運(yùn)作模式和全方位的服務(wù)生態(tài)體系逞刷。 現(xiàn)在因賽集團(tuán)旗下有攝智品牌咨詢、旭日廣告、因賽數(shù)字營銷夸浅、愛因智能數(shù)字營銷仑最、橙盟整合營銷、美勝設(shè)計(jì)帆喇、意普思影視制作警医、攝眾媒體等全資及控股子公司,也參股了一些近期興起的行業(yè)創(chuàng)意熱店坯钦,從而形成集團(tuán)化预皇、平臺(tái)化、國際化的服務(wù)能力和專業(yè)體系婉刀。
因賽集團(tuán)為什么能成為華為吟温、騰訊、美的這樣的優(yōu)秀品牌的長期合作伙伴突颊?
首先鲁豪,因賽的專業(yè)方法和體系是國際化的,但服務(wù)是適應(yīng)本土客戶需求的洋丐;其次是人才優(yōu)勢(shì)呈昔,有一批真正從本土成長起來的專業(yè)精英伙伴,和客戶共同成長友绝;第三堤尾,因賽不是偏資源型的媒介投放代理公司,而是用營銷智慧和傳播內(nèi)容來助力客戶品牌的發(fā)展和生意成長的公司迁客,致力于幫助中國企業(yè)發(fā)展成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌郭宝,和客戶建立的是一種長期的生意伙伴關(guān)系隆判。
全球廣告?zhèn)鞑I(yè)的最新趨勢(shì)是埃森哲沐飘、IBM立磁、德勤鬼譬、普華永道等咨詢公司大舉介入企業(yè)的數(shù)字營銷業(yè)務(wù)夺克,一個(gè)標(biāo)志性事件是去年11月瑪莎拉蒂汽車的全球體驗(yàn)營銷代理由埃森哲互動(dòng)拿下嘀粱,市場(chǎng)一直傳聞埃森哲可能收購WPP集團(tuán)提针。王建朝說攒暇,從咨詢業(yè)和營銷傳播業(yè)的融合趨勢(shì)可以看出海雪,今天客戶需要的不是一般的廣告營銷傳播锦爵,而是需要深刻地進(jìn)行消費(fèi)者洞察、商業(yè)洞察和文化洞察奥裸,從中發(fā)掘品牌獨(dú)特的價(jià)值基因险掀,并創(chuàng)造性地整合運(yùn)用所有有效的傳播工具和載體,建立品牌與受眾的獨(dú)特關(guān)系湾宙。戰(zhàn)略規(guī)劃和提供咨詢方案是咨詢公司的特長樟氢,基于洞察力的營銷傳播策劃與內(nèi)容創(chuàng)造是廣告?zhèn)鞑ス镜膶iL冈绊,因賽集團(tuán)在創(chuàng)立時(shí)之所以起名為因賽(Insight),就是深刻認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者洞察才是創(chuàng)造和傳播品牌價(jià)值的基礎(chǔ)埠啃。王建朝是學(xué)理工科出身死宣,喜歡做研究分析,從加入奧美到創(chuàng)辦因賽霸妹,一直都癡迷于消費(fèi)者洞察研究十电,當(dāng)年他在奧美工作期間以及后來創(chuàng)業(yè)的早期,一年要主持開幾百場(chǎng)消費(fèi)者焦點(diǎn)小組座談會(huì)叹螟,這些經(jīng)歷奠定了因賽集團(tuán)后來專業(yè)發(fā)展的基因鹃骂,就是從對(duì)消費(fèi)者的深刻洞察和對(duì)客戶產(chǎn)品價(jià)值的深度理解中發(fā)掘“品牌價(jià)值基因”,并圍繞品牌價(jià)值基因策劃出體現(xiàn)品牌差異化優(yōu)勢(shì)的營銷和傳播策略罢绽,創(chuàng)造能夠建立品牌與受眾之間情感連結(jié)與共鳴的傳播內(nèi)容畏线,一以貫之,持續(xù)積累良价,為客戶的品牌構(gòu)建長期的品牌資產(chǎn)寝殴。
因賽擁有的這種“研究咨詢加傳播服務(wù)”的氣質(zhì),使得它和客戶之間能真正形成長期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系明垢,而不只是提供廣告?zhèn)鞑ゴ矸?wù)蚣常。因賽剛開始服務(wù)華為和騰訊的業(yè)務(wù)時(shí),合作規(guī)模都不大痊银,主要是一些傳播物料的創(chuàng)意設(shè)計(jì)抵蚊,一年的營業(yè)額只有一兩百萬元,但現(xiàn)在僅僅在策劃創(chuàng)意類業(yè)務(wù)的合作規(guī)模都是幾千萬級(jí)別溯革,是華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)的主要廣告服務(wù)提供商之一和騰訊互娛事業(yè)部在營銷傳播方面的深度合作伙伴贞绳,目前服務(wù)騰訊互娛事業(yè)部業(yè)務(wù)的團(tuán)隊(duì)就有100多人。
王建朝說致稀,客戶愿意一年又一年給你簽合同冈闭,給你服務(wù)費(fèi),購買的是你對(duì)他的生意的價(jià)值抖单,所以必須把自己定位為“對(duì)客戶的生意有幫助萎攒、有價(jià)值的戰(zhàn)略伙伴”,以誠達(dá)成矛绘,主動(dòng)為客戶著想躺酒,看看有什么idea、策略蔑歌、方式可以幫助客戶提升生意,而不是亂夸豪康猓口卻沒有效果次屠≡捌ィ“對(duì)于我們工作年限在五年以內(nèi)的員工來說,這種要求更多地表現(xiàn)在他要有更好的服務(wù)精神和執(zhí)行力劫灶;但我們服務(wù)團(tuán)隊(duì)的主力都是服務(wù)客戶七八年裸违、甚至十幾年的資深專業(yè)人士,他們對(duì)客戶的行業(yè)和生意有相對(duì)比較深入的了解本昏,而且有獨(dú)立的眼光供汛,因此可以提出一些在客戶看來比較有價(jià)值的東西,比如產(chǎn)品策略涌穆、價(jià)格調(diào)整怔昨、服務(wù)改善、促銷方式宿稀,這就不僅僅只是傳播層面的工作了趁舀。”
一個(gè)真正幫客戶解決問題的品牌營銷傳播集團(tuán)祝沸,才能與客戶建立長期的生意伙伴關(guān)系矮烹,才會(huì)有長期的生命力。這是因賽給我的最深刻的印象罩锐。
(六) 中國夢(mèng)的背后是文化自信
2013年奉狈,因賽在中國廣告?zhèn)鞑I(yè)率先提出“廣告?zhèn)鞑I(yè)的中國夢(mèng)”——未來應(yīng)該出現(xiàn)一批能夠走向并主導(dǎo)全球市場(chǎng)的中國品牌;未來中國應(yīng)該出現(xiàn)一批能夠跟跨國廣告營銷傳播集團(tuán)相抗衡的營銷傳播服務(wù)集團(tuán)涩惑;基于對(duì)中國品牌和廣告營銷傳播業(yè)的文化自信仁期,中國的廣告營銷傳播業(yè)應(yīng)該在世界上贏得專業(yè)的尊重和榮耀。
5年過去境氢,王建朝的信心更強(qiáng)了蟀拷。他對(duì)中國品牌和營銷傳播業(yè)的自信,在最深層次上萍聊,是一種文化自信问芬。
廣告強(qiáng)國總是和文化息息相關(guān),英國寿桨、美國兩國都是如此此衅。中華文化源遠(yuǎn)流長,有很多獨(dú)特的思想文化價(jià)值傳承亭螟。比如美國文化中有馬斯洛的“需求層次理論”挡鞍,最高一層叫“自我實(shí)現(xiàn)”,但因賽集團(tuán)通過研究洞察發(fā)現(xiàn)预烙,中國人最高的需求層次是“圓滿”墨微,立德立功立言是圓滿,物質(zhì)和精神是圓滿扁掸,事業(yè)和家庭是圓滿翘县,個(gè)人與社會(huì)最域、家國是圓滿,所以因賽集團(tuán)在品牌價(jià)值創(chuàng)意庫的參數(shù)設(shè)置中锈麸,把人的需要提煉了8個(gè)層次镀脂,200多個(gè)需求,也把全世界最好的廣告營銷傳播案例歸類其中忘伞,做比較研究薄翅。
基于文化自信的傳播才是最真誠和有力的傳播,東施效顰沒有出路氓奈。這一點(diǎn)正在被越來越多中國優(yōu)秀品牌所意識(shí)到翘魄。華為的消費(fèi)者業(yè)務(wù)集團(tuán)品牌負(fù)責(zé)人曾經(jīng)說,華為成為全球標(biāo)志性(ICONIC)的科技品牌的機(jī)會(huì)在于探颈,它有可能超越“美式精英主義”熟丸,而展示出“有抱負(fù)的階層的崛起”。無論是當(dāng)年的可口可樂還是今天的蘋果伪节,都體現(xiàn)了美式理想光羞、精英驅(qū)動(dòng)、滲透全球而不需理會(huì)當(dāng)?shù)鬲?dú)特性的單一口味怀大,而隨著年輕人的興起纱兑,小人物在創(chuàng)造大歷史,“有抱負(fù)階層”(Aspirational Class)在崛起化借,華為的“勞動(dòng)者命運(yùn)共同體”的文化和機(jī)制更能讓年輕人共同分享利潤潜慎、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、打拼現(xiàn)在蓖康、決定未來铐炫,更有希望在全球范圍得到認(rèn)同。因賽集團(tuán)制作的多款華為手機(jī)的廣告片都體現(xiàn)了這種文化自信蒜焊。
王建朝說倒信,在和華為這樣的品牌一起走向世界的過程中,我們?cè)絹碓缴羁痰匾庾R(shí)到“全球視野泳梆,本土智慧”的重要性鳖悠,意識(shí)到一個(gè)文化深厚的大國,一個(gè)在世界市場(chǎng)上開始加速的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國优妙,一定會(huì)造就一批世界級(jí)的偉大品牌乘综,造就出不遜色于全球五大廣告?zhèn)鞑ゼ瘓F(tuán)、在中國成長起來的套硼、并且能夠陪伴中國品牌走向全球崛起的世界級(jí)品牌營銷傳播新力量卡辰。
高質(zhì)量發(fā)展的新時(shí)代、品牌化消費(fèi)的興起、中國品牌的全球化看政、中國文化自信的釋放朴恳,這一切將幫助中國實(shí)現(xiàn)從制造大國到制造強(qiáng)國再到品牌強(qiáng)國的三部曲。在這個(gè)過程中允蚣,特別期待像因賽集團(tuán)這樣的中國營銷傳播集團(tuán)能夠自強(qiáng)不息、把握機(jī)遇呆贿、在中國市場(chǎng)這塊肥沃的土地上快速成長嚷兔,在陪伴一批中國品牌走向全球市場(chǎng)的過程中,發(fā)展成為世界級(jí)的品牌營銷智慧服務(wù)集團(tuán)做入。
本文轉(zhuǎn)自微信公眾號(hào)《秦朔朋友圈》冒晰,原標(biāo)題《貿(mào)易戰(zhàn)促中國走品牌強(qiáng)國之路,那么中國的品牌推手在哪里?》